?为加快推进基层政务服务体系建设，切实解决企业群众办事“多头跑、来回跑、耗时长”的难题，我县积极探索政务服务向基层延伸的有效路径，大力推行“县乡联办、乡村随身办”政务服务新模式，通过模式扩延、事权下放、服务前移等方式，做到“数据多跑路、群众少跑腿”，让政务服务更贴心、群众办事更快捷。
模式扩延 锚定集成服务新高度
******服务中心（站）名称标识、服务指南和人员管理等统一规范，设立服务导询台、自助智能终端，为群众提供免费复印、免费打印和免费邮寄等帮办代办服务。在持续推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式的基础上，扩展延伸推进一站式集成化服务，实行窗口无差别受办业务，积极宣传江西政务服务网平台“高效办成一件事”专区，主动引导办事群众进行线上申请事项联办。从实现群众办事进一扇门、问一个窗口、办成多个事项延伸到“就近办、掌上办、自助办”的基层政务服务新模式，加速实现政务服务的集成化和高效化。
事权下放 刷新审批服务加速度
通过实地调研、工作推进会、广泛征求意见和合法性审查，明确59******服务中心设立“县乡联办窗口”，利用音视频通话、远程协助和文件交互等方式，向群众提供帮办代办、业务受理和问题解答等服务。通过“县乡联办”新模式，群众只需在乡镇提交材料，即可享受“一站式”服务，解决了群众往返于乡镇和县城之间耗时费力的难题，压缩了办事成本，提升了审批效率，真正实现“小事不出村、大事不出镇”。
服务前移 提升便民服务满意度
******服务中心为主导，村级便民服务站为补充，乡村服务代办点（小卖部、新时代文明实践站）为触角，构建完善乡、村、点三级基层政务服务体系，组建347个“乡村随身办”帮办代办队伍、1448名小赣事帮办代办员。结合社保医保缴纳、求职登记、水电气缴费等高频便民服务事项梳理，形成30项“乡村随身办”清单，帮办代办员只需手持移动终端设备，就能让群众足不出户享受“随身办、马上办”的便捷服务。特别是对于行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，帮办代办员定期走访，主动了解群众需求，帮助解决实际问题，真正实现“服务零距离、关怀送到家”。（颜琴）
